4月29日，广州12345政府服务热线受理中心（以下简称热线中心）召开保密工作培训会，中心全体工作人员参加了培训。

会上，热线中心保密员为大家讲解了保密工作的内涵、地位、作用及保密工作面临的严峻形势等保密知识，结合实例详细讲解了泄密的常见方式以及如何做好现阶段的保密工作等内容。

热线中心主任史文昕强调，保密工作责任重于泰山，关系党和国家的安全和利益，关系干部个人前途和家庭幸福，全体工作人员应提高思想认识、增强保密责任、严守保密纪律，把保密工作要求落到实处：一是要提高认识，进一步强化保密思想防线。广州12345政府服务热线是政府为畅通社情民意，搭建的便民服务综合平台，在实际工作中，有大量的热线工单及诉求数据，可能涉及市民个人隐私和商业敏感信息，因此提升保密意识及保密能力，切实做好保密工作具有重要意义。二是要认真落实保密责任，形成齐抓共管的工作合力。应梳理职责范围内的保密事项，加强对工作人员、信息系统的管理，排查隐患，防微杜渐。三是要严格执行保密规章制度，热线中心、各级承办单位及其工作人员应当严格遵守保密纪律，不得向外泄露诉求人信息、经办人员信息和其他不宜公开的相关内容。严格抓好内部工作信息及政府服务热线数据统一对外的审查工作。最后，史文昕主任以“保密观”微信公众号提示的十条“保密箴言”结束培训会，要求大家将警钟长鸣耳边，将保密牢记心间。

（广州12345政府服务热线受理中心 曾惠平）